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En MercadoLibre trabajamos constantemente para tener el mayor nivel de seguridad informática.
Sin embargo, puede haber ciertas acciones malintencionadas de terceros, por lo que tenés que estar muy alerta para prevenirlas.
Es por eso que realizamos esta guía, en donde podrás encontrar algunos consejos para evitar cualquier tipo de engaño:
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< ¡Protegerse de los e-mails falsos es fácil! Aprendé a cuidarte del Phishing
Phishing es
una forma de estafa por e-mail en la que te envían e-mails falsos de
MercadoLibre, por ejemplo, con la finalidad de robarte tu identidad.
Por lo tanto:
No No
respondas a
e-mails donde te pidan información personal, claves, te
notifiquen un problema en tu cuenta o te soliciten actualizar
información de tus
datos. Estos e-mails son fraudulentos.
- Recordá
que MercadoLibre nunca solicita datos de tu
cuenta o de usuarios por e-mail.
- Asegurate
que cuando hagas clic en los e-mails que te llegan aparentemente de
MercadoLibre, la URL de
destino comience
con www.mercadolibre.com.
- Evita
responder los e-mails que no te generen confianza
- Abrí
una nueva ventana para ingresar a la página de MercadoLibre y realizá
desde
ahí la acción requerida,
si no es
confiable
- Todo
e-mail que reciban, podés respaldarlo o corroborarlo, ingresando en Mi
MercadoLibre
> Mis E-mails.
- Para
reportar un e-mail falso
o que te genere
dudas,
reenviá el mensaje inmediatamente a spoof@mercadolibre.com
- Aprende
más en nuestro Centro de
Seguridad
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¡Aprendé a cuidar tu cuenta para una experiencia de compra y venta exitosa!
- Elegí
una buena Clave, fácil de
recordar pero difícil de
adivinar. Te recomendamos que no sea similar a tu
apodo,
e-mail registrado o la misma que la de la cuenta
de correo registrada
- Modificá
tu clave si recibís un e-mail con tu nombre de usuario y tu clave sin
haberlo
solicitado
- Controlá
la actividad de tu cuenta periódicamente para detectar publicaciones u
ofertas
no autorizadas. ¿Cómo detectar
irregularidades en mi
cuenta?
- Cerrá
siempre tu sesión antes de cerrar la ventana del Sitio, al retirarte de
la
computadora, especialmente si te conectas desde un Cibercafé o en un
equipo
compartido
- Si
no podés ingresar a tu cuenta o tenés sospechas sobre operaciones
irregulares, contactate con
nosotros
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Mantenete actualizado y aumentá tu protección
- Conservá
tu sistema operativo siempre
actualizado. Esto te ayudará a evitar nuevas técnicas de robo de
información
- Utilizá
antivirus, antispywares y
firewalls confiables y actualizalos periódicamente. Muchas compañías de
software ofrecen productos que incluyen las tres herramientas juntas y
son
fáciles de actualizar
- Escaneá
con frecuencia semanal tu PC
en busca de software malicioso
- Evitá
descargar y ejecutar archivos
provenientes de remitentes dudosos o con asuntos sospechosos
- Las
extensiones de archivo .exe /
.scr / .zip / .pif / .bat / .com o los archivos con doble extensión
(Archivo.txt.exe) pueden esconder software peligroso para tu PC
- No
aceptes mensaje o una tarjeta
virtual de parte de un contacto conocido, si te parecen dudosos
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